In breve: per entrare in e-Albania apri il portale ufficiale e-albania.al, premi Hyr, scegli Qytetar (cittadino), inserisci NID e password, poi il codice che ricevi via SMS, email o app di autenticazione. Con un numero italiano il codice arriva via email.
Come si entra in e-Albania, passo dopo passo?
- Apri e-albania.al e premi Hyr (Accedi).
- Scegli Qytetar (cittadino).
- Inserisci il NID (numero personale) e la password.
- Inserisci il codice di verifica entro 120 secondi. Arriva via SMS, email o app di autenticazione. Con "Provoni një mënyrë tjetër" (prova un altro metodo) scegli quello che ti è più comodo.
Sul tuo telefono o computer puoi salvare il dispositivo come attendibile, così le volte successive il codice non viene chiesto sempre. Fallo solo sui tuoi dispositivi personali.
Cos'è il NID e dove lo trovo?
Il NID è il numero personale albanese: una lettera, 8 cifre e una lettera. Si trova sulla carta d'identità o sul passaporto albanese. Attenzione: serve il numero personale, non il numero del passaporto.
Il codice non arriva: cosa faccio?
- Hai un numero italiano? Dalle modifiche del 2024, con un numero non albanese il codice arriva via email. Controlla l'email dell'account.
- Guarda in Spam o Promozioni e aspetta un minuto prima di richiederlo.
- Prova un altro metodo: email o app di autenticazione al posto dell'SMS.
- L'email è vecchia? Prova a recuperarla presso il tuo provider (Gmail, Libero, Hotmail ecc.).
Ho dimenticato la password
Nella pagina di accesso premi "Keni harruar fjalëkalimin tuaj?" (password dimenticata), inserisci il NID e segui il codice che ricevi.
Non ho più né l'email né il numero di allora
In questo caso e-Albania ha il suo canale di assistenza: scrivi a helpdesk@e-albania.al oppure usa il modulo di contatto del portale spiegando la situazione.
Posso entrare dal telefono?
Sì. Il portale si apre dal browser del telefono ed esiste anche l'app ufficiale di e-Albania per Android e iPhone.
Domande frequenti
Siete e-Albania?
No. Siamo un ufficio privato di assistenza a Scutari. I servizi pubblici su e-Albania sono gratuiti: ci si paga solo se si chiede la nostra assistenza.
Mi chiedete la password o il codice?
Mai. Non dare a nessuno la password o i codici che ricevi via SMS o email.