Με λίγα λόγια: για να συνδεθείτε στο e-Albania ανοίξτε την επίσημη πύλη e-albania.al, πατήστε Hyr (Σύνδεση), επιλέξτε Qytetar (πολίτης), γράψτε το NID και τον κωδικό πρόσβασης και μετά τον κωδικό επαλήθευσης που λαμβάνετε με SMS, email ή εφαρμογή ταυτοποίησης. Με ελληνικό κινητό ο κωδικός έρχεται με email.
Πώς συνδέεστε στο e-Albania, βήμα βήμα;
- Ανοίξτε το e-albania.al και πατήστε Hyr (Σύνδεση).
- Επιλέξτε Qytetar (πολίτης).
- Γράψτε το NID (προσωπικό αριθμό) και τον κωδικό πρόσβασης.
- Βάλτε τον κωδικό επαλήθευσης μέσα σε 120 δευτερόλεπτα. Έρχεται με SMS, email ή εφαρμογή ταυτοποίησης. Με το "Provoni një mënyrë tjetër" (δοκιμάστε άλλον τρόπο) επιλέγετε αυτόν που σας βολεύει.
Στο δικό σας κινητό ή υπολογιστή μπορείτε να αποθηκεύσετε τη συσκευή ως αξιόπιστη, ώστε να μη σας ζητείται κάθε φορά ο κωδικός. Κάντε το μόνο στις προσωπικές σας συσκευές.
Τι είναι το NID και πού το βρίσκω;
Το NID είναι ο αλβανικός προσωπικός αριθμός: ένα γράμμα, 8 ψηφία και ένα γράμμα. Βρίσκεται στην αλβανική ταυτότητα ή στο διαβατήριο. Προσοχή: ζητείται ο προσωπικός αριθμός, όχι ο αριθμός του διαβατηρίου.
Δεν έρχεται ο κωδικός: τι κάνω;
- Έχετε ελληνικό κινητό; Από τις αλλαγές του 2024, με μη αλβανικό αριθμό ο κωδικός έρχεται με email. Ελέγξτε το email του λογαριασμού.
- Κοιτάξτε στα Ανεπιθύμητα (Spam) ή στις Προωθήσεις και περιμένετε ένα λεπτό πριν τον ζητήσετε ξανά.
- Δοκιμάστε άλλον τρόπο: email ή εφαρμογή ταυτοποίησης αντί για SMS.
- Το email είναι παλιό; Προσπαθήστε να το ανακτήσετε από τον πάροχό σας (Gmail, Outlook, Yahoo κ.λπ.).
Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης
Στη σελίδα σύνδεσης πατήστε "Keni harruar fjalëkalimin tuaj?" (ξεχάσατε τον κωδικό;), γράψτε το NID και ακολουθήστε τον κωδικό που λαμβάνετε.
Δεν έχω πια ούτε το παλιό email ούτε το παλιό κινητό
Σε αυτή την περίπτωση το e-Albania έχει το δικό του κανάλι υποστήριξης: γράψτε στο helpdesk@e-albania.al ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας της πύλης και εξηγήστε την κατάσταση.
Μπορώ να συνδεθώ από το κινητό;
Ναι. Η πύλη ανοίγει από τον browser του κινητού και υπάρχει και επίσημη εφαρμογή e-Albania για Android και iPhone.
Συχνές ερωτήσεις
Είστε το e-Albania;
Όχι. Είμαστε ιδιωτικό γραφείο υποστήριξης στη Σκόδρα. Οι δημόσιες υπηρεσίες στο e-Albania είναι δωρεάν: πληρωνόμαστε μόνο όταν κάποιος ζητήσει τη βοήθειά μας.
Θα μου ζητήσετε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό επαλήθευσης;
Ποτέ. Μη δίνετε σε κανέναν τον κωδικό σας ή τους κωδικούς που λαμβάνετε με SMS ή email.