e-Albania Passwort vergessen: Das ist eines der häufigsten Probleme von Albanerinnen und Albanern im Ausland mit dem Portal. Für die Anmeldung und für ein neues Passwort schickt e-Albania einen Einmalcode, per SMS, per E-Mail oder in eine Authenticator-App. Ist im Konto eine ausländische Nummer hinterlegt, etwa eine deutsche, kommt der Code seit der Umstellung von 2024 per E-Mail statt per SMS. Und wenn diese E-Mail alt ist oder Sie das Passwort dazu nicht mehr kennen, geht es nicht weiter.
Was der Service umfasst
- Wir finden heraus, warum die Anmeldung nicht klappt.
- Wir führen Sie Schritt für Schritt durch die Wiederherstellung des Passworts.
- Wir zeigen Ihnen den offiziellen Weg, wenn E-Mail oder Nummer nicht mehr funktionieren.
- Wir helfen Ihnen per WhatsApp, bis Sie wieder im Konto sind.
So funktioniert es
- Leistung auswählen und online bezahlen.
- Wir schreiben Ihnen auf WhatsApp und fragen, was genau passiert.
- Sie setzen das Passwort selbst neu, wir begleiten jeden Schritt.
Typische Fälle aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
- Neue Handynummer: Die alte albanische oder ausländische Nummer ist nicht mehr Ihre. Ausländische Nummern werden bei e-Albania mit 00 und Ländervorwahl geschrieben: 0049 für Deutschland, 0043 für Österreich, 0041 für die Schweiz.
- Unbekannte E-Mail: Beim ersten Mal hat oft ein Sohn, eine Tochter oder ein Bekannter das Konto eingerichtet, mit der eigenen Adresse.
- Der Code kommt zu spät: Der Anmeldecode muss innerhalb von 120 Sekunden eingegeben werden.
Bevor Sie uns schreiben
Probieren Sie zuerst unseren Ratgeber zum Zurücksetzen des Passworts. Die kostenlosen Dienste von e-Albania bleiben kostenlos, auch wenn wir Ihnen helfen: Bei uns bezahlen Sie nur die Begleitung, wenn es allein nicht klappt.
Häufige Fragen
Fragen Sie nach meinem Passwort oder dem Code?
Nein, niemals. Wir leiten Sie an, damit Sie beides selbst eingeben.
Was, wenn ich weder die E-Mail noch die Nummer habe?
Dafür gibt es einen offiziellen Hilfekanal von e-Albania: helpdesk@e-albania.al. Wir helfen Ihnen, die Anfrage richtig zu formulieren.
Und wenn ich es mir anders überlege?
Kostenlose Stornierung innerhalb von 24 Stunden oder solange die Bearbeitung noch nicht begonnen hat.