Un mot de passe e-Albania oublié est l'un des blocages les plus fréquents pour les Albanais qui vivent en France, en Belgique ou en Suisse. Depuis 2024, e-Albania demande un code à usage unique pour se connecter et pour changer de mot de passe. Avec un numéro de téléphone étranger, ce code arrive par e-mail. Si l'adresse enregistrée est ancienne, ou si vous n'avez plus accès à cette boîte mail, vous restez bloqué.
Ce que comprend le service
- Trouver pourquoi vous n'arrivez pas à vous connecter.
- Vous guider pas à pas pour réinitialiser le mot de passe.
- Vous indiquer la démarche officielle à suivre quand l'e-mail ou le numéro ne fonctionnent plus.
- Vous accompagner sur WhatsApp pendant toute la démarche.
Comment ça se passe
- Vous choisissez le service et vous payez en ligne le prix fixe de 9,99 €.
- Nous vous écrivons sur WhatsApp.
- Nous cherchons ensemble la cause du blocage et nous vous guidons étape par étape.
Ce qu'il vous faut en général
- Votre numéro personnel albanais (NID), indiqué sur la carte d'identité ou sur le passeport albanais.
- Si vous les avez encore, l'accès à l'adresse e-mail ou au numéro enregistrés dans le compte.
- Votre téléphone ou votre messagerie à portée de main : le code doit être saisi dans les 120 secondes.
Mot de passe e-Albania oublié : essayez d'abord seul, gratuitement
La réinitialisation du mot de passe sur e-Albania ne coûte rien. Sur e-albania.al, cliquez sur « Hyr » (se connecter), puis sur « Keni harruar fjalëkalimin tuaj? » (mot de passe oublié). Saisissez votre NID, puis le code reçu, et choisissez un nouveau mot de passe. Si cela ne marche pas, ou si vous n'avez pas le temps, nous nous en occupons avec vous : vous ne payez que notre accompagnement.
Questions fréquentes
Mon numéro est français, belge ou suisse. Est-ce un problème ?
Non, mais avec un numéro étranger, le code arrive par e-mail : c'est donc l'adresse e-mail enregistrée qui est essentielle. Dans e-Albania, un numéro étranger s'écrit avec 00 et l'indicatif du pays : 0033 pour la France, 0032 pour la Belgique, 0041 pour la Suisse, puis le numéro sans le 0 initial.
Je n'ai plus ni l'e-mail ni le numéro du compte. Que faire ?
e-Albania dispose d'une assistance officielle pour ces cas : helpdesk@e-albania.al. Nous vous aidons à lui expliquer clairement votre situation.
Me demandez-vous mon mot de passe ou le code ?
Non, jamais. Nous vous guidons pour que vous les saisissiez vous-même.
Et si je change d'avis ?
L'annulation est gratuite dans les 24 heures, ou tant que le dossier n'a pas commencé.